(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge, die zwischen Smart Network Consulting, Inh. Alexander Keller, Roßfelderstraße 65/5 (nachfolgend „Auftragnehmer“) und seinen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) geschlossen werden.

(2) Smart Network Consulting bietet Dienstleistungen im Bereich Social-Media-Marketing, insbesondere die Erstellung und Verwaltung von Kurzvideos, Social-Media-Beratung sowie strategisches Consulting an. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag oder Angebot.

(3) Diese AGB gelten sowohl für Unternehmer i.S.d. § 14 BGB als auch für Verbraucher i.S.d. § 13 BGB, sofern nicht ausdrücklich einzelne Bestimmungen nur Unternehmer betreffen.

(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Smart Network Consulting hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(1) Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website oder in sonstigen Werbematerialien stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

(2) Ein Vertrag kommt erst durch eine schriftliche Bestätigung (z. B. per E-Mail) des Auftragnehmers oder durch beidseitige Unterzeichnung eines Vertragsdokuments zustande.

(3) Smart Network Consulting behält sich das Recht vor, Verträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

(1) Der Auftragnehmer erbringt die vereinbarten Leistungen professionell und nach aktuellem technischem Standard. Ein konkreter Erfolg (z. B. garantierte Reichweite, Umsatzsteigerung) ist nicht geschuldet, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

(2) Der Auftraggeber verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Materialien und Zugänge rechtzeitig bereitzustellen.

(3) Verzögerungen infolge fehlender Mitwirkung des Auftraggebers verlängern die Leistungsfrist entsprechend. Smart Network Consulting ist berechtigt, entstehende Mehrkosten gesondert in Rechnung zu stellen.

(1) Die Vergütung ergibt sich aus der jeweiligen vertraglichen Vereinbarung. Zahlungen sind ausschließlich in Euro (€) zu leisten.

(2) Fälligkeit:

– Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen binnen 7 Tagen nach Zugang ohne Abzug zu zahlen.

– Bei Laufzeitverträgen/Abonnements ist die Vergütung jeweils zum 1. des Monats im Voraus fällig.

(3) Verzug & Mahnung:

– Bei Zahlungsverzug ist Smart Network Consulting berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz (§ 288 BGB) zu erheben.

– Ab der zweiten Mahnung fällt eine Mahngebühr in Höhe von 10 € an.

– Bei fortbestehendem Zahlungsverzug kann der Auftragnehmer den Vertrag außerordentlich kündigen.

(4) Kein Zurückbehaltungsrecht:

Ein Zurückbehaltungsrecht oder eine Aufrechnung mit Gegenforderungen ist ausgeschlossen, sofern diese nicht rechtskräftig festgestellt oder vom Auftragnehmer schriftlich anerkannt wurden.

(1) Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag. Soweit nicht anders geregelt, verlängert sich ein Laufzeitvertrag automatisch um die ursprünglich vereinbarte Dauer, wenn nicht spätestens 30 Tage vor Ablauf schriftlich gekündigt wird.

(2) Der Auftragnehmer kann den Vertrag außerordentlich kündigen, wenn:

– der Auftraggeber trotz Mahnung nicht zahlt,

– gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt oder

– gesetzliche Vorschriften verletzt.

(3) Verbraucher (B2C) haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, es sei denn, die Leistung wurde bereits vollständig erbracht oder der Auftraggeber hat ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht verzichtet.

(1) Smart Network Consulting haftet ausschließlich für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Eine Haftung ist ausgeschlossen für:

– entgangene Gewinne,

– nicht erreichte Marketingziele,

– Änderungen der Algorithmen sozialer Plattformen.

(3) Bei mangelhafter Leistung besteht ein Anspruch auf Nacherfüllung, es sei denn, der Mangel ist auf unzureichende Mitwirkung oder fehlerhafte Angaben des Auftraggebers zurückzuführen.

(1) Sämtliche durch Smart Network Consulting erstellten Inhalte (Texte, Videos, Strategien etc.) sind urheberrechtlich geschützt und bleiben Eigentum des Auftragnehmers.

(2) Eine Weitergabe oder Nutzung durch Dritte ist nur mit schriftlicher Zustimmung erlaubt.

(3) Der Auftragnehmer darf Inhalte zu Referenz- und Eigenwerbezwecken nutzen, es sei denn, der Auftraggeber widerspricht dem schriftlich.

(1) Smart Network Consulting verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten und unternehmensbezogenen Informationen des Auftraggebers vertraulich zu behandeln.

(2) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung unter: www.smartnetwork.de/datenschutz.

(3) Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit über alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen, nicht-öffentlichen Informationen.

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Smart Network Consulting in Crailsheim.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

Kontakt

Smart Network Consulting

Inhaber: Alexander Keller

E-Mail: info@smartnetwork.de